Ontdek hoe je onderneming zichtbaar te maken voor potentiele klanten!
We leven op dit moment in een digitaal tijdperk. 99% van de mensen is wel 1 tot meerdere keren per dag online op internet via een apparaat. Via een I-phone, een macbook of een laptop.
Hoe kun je als ondernemer je omzet laten groeien in dit digitale tijdperk waarin we leven? Kun je sociale media als een tool gebruiken om je klantenbestand te laten groeien? Het antwoord is een 100% overtuigd “ja”.
Mensen consumeren de gehele dag sociale media. Jij kunt als ondernemer hier gebruik van maken en deze mensen via sociale media jouw product laten zien.
Nederlanders zitten gemiddeld anderhalf uur per dag op sociale media
Internet bestaat ruim 37 jaar. Het is ontstaan in januari 1983 toen ARPANET over stapte van NCP naar TCP/IP als netwerkprotocol. In 1998 is de zoekmachine google gelanceerd. Het video platform youtube is live gegaan in 2005 en in 2008 zijn de platformen facebook en hyves gekomen. De doorbraak van de smartphones is in 2009 gekomen.
Internet wordt iedere dag groter. In de loop van de tijd zijn er nog veel platformen bijgekomen. Denk bijvoorbeeld aan instagram, twitter, linkedin en what’s app. We communiceren de hele dag via platformen met elkaar. Vandaag de dag is google de #1 zoekmachine die mensen gebruiken om informatie in te winnen via het internet. Youtube is het #2 platform waar mensen gebruik van maken.
Door de jaren heen is er een toename van het gebruik van internet. Internet wordt voor veel doeleinden gebruikt vandaag de dag. Het wordt zowel voor privé- als zakelijke doeleinden gebruikt. Klanten en ondernemers ontmoeten elkaar op platformen via internet om transacties af te sluiten. Vrienden en familie ontmoeten elkaar op platformen om te socialiseren en te connecten.
Internet is niet meer weg te denken uit onze samenleving. Veel werkzaamheden die vroeger met de hand werden gedaan zijn nu gecomputeriseerd. Internet geeft ons veel voordelen in ons huidige samenleving. Anno 2020 zien we dat de Nederlander gemiddeld anderhalf uur per dag online is en sociale media consumeert. Deze grafiek laat zien hoe ons sociale media gedrag is gegroeid in de afgelopen 9 jaar.
Productaankoop via internet
We zien dat 60% van de klanten in Nederland het koopproces start met een product research via internet. Als men een bepaald product wil kopen, wordt in 95% van de gevallen eerst een onderzoek gedaan via google. Men kijkt naar een aantal factoren, onder andere:
- Waar is het product te koop?
- Wat kost het product?
- Wat zijn de producteigenschappen?
- Wat is de levertijd
- Wat zijn de garantievoorwaarden?
Met deze informatie gaat men over naar het besluit om het product online te kopen of fysiek in de winkel. Echter worden in deze besluitvorming ook nog andere factoren overwogen, zoals:
- Een kledingstuk online kopen kan men niet passen en men moet wachten totdat het geleverd is
- Je moet thuisblijven voor bezorging
- Je kunt het product niet voelen en je kunt geen advies vragen
- In de fysieke winkel kan een product uitverkocht zijn
- De fysieke winkel heeft wellicht jouw maat niet meer
- De fysieke winkel heeft openings- en sluitingstijden
We zien dat 40% van de klanten online koopt en dat 60% van de klanten naar de traditionele winkel gaat om producten aan te schaffen. Als ondernemer is het belangrijk om je doelgroep goed in kaart te brengen. Kun je blijven bestaan met alleen een fysieke winkel of is alleen online verkoop mogelijk? In 2020 zien we dat veel ondernemers kiezen om zowel de fysieke winkel te hebben en een webwinkel.
Koopt jouw doelgroep veelal online? Dan is het belangrijk om als ondernemer een goede strategie uit te zetten op sociale media om je doelgroep te bereiken. Jouw potentiële klanten bevinden zich namelijk meer dan anderhalf uur per dag op sociale media.
Welke platformen kun je als ondernemer gebruiken om je potentiële klant te vinden?
Er zijn vele platformen op sociale media waar potentiële klanten zich bevinden. Platformen zoals Facebook, Instagram, What’s App, Linkedin, Pinterest, Youtube. Het antwoord op de vraag welk platform jij als ondernemer moet gebruiken is afhankelijk van je doelgroep. Er zijn diverse factoren die een rol spelen. Bijvoorbeeld als eerste, wat is de leeftijd van je doelgroep?
Ten tweede, betreft het mannen of vrouwen of beide? Als derde, wat zijn de interesses van je doelgroep? Je ziet dat het belangrijk is om goed te weten wie je doelgroep is. Als je een goed beeld van je doelgroep hebt, weet je ook op welke platformen jouw doelgroep zich bevindt. Heb je dit goed in kaart gebracht dan kun je gericht actie ondernemen. Bevindt jouw doelgroep zich op facebook, dan kun je een facebookpagina aanmaken voor je onderneming.
Je kunt gebruik maken van facebook advertenties om je product aan te bieden. Zo zijn er vele mogelijkheden om je potentiële klant te bereiken via sociale media. Jij als ondernemer moet slim gebruik maken van dat anderhalf uur dat jouw potentiële klant iedere dag op internet zit.
Alleen je website is niet voldoende om potentiële klanten te bereiken
Heb je als ondernemer alleen maar een goede en duidelijke website, dan bereik je deze potentiële klant niet. Je hebt traffic naar je website nodig. Waar vind je dan deze klant/bezoeker voor je website? Deze potentiële klant vind je op sociale media. Je taak als ondernemer is om deze potentiële klant naar je website te krijgen.
Je bouwt via sociale media een band met je klant. Je laat je product zien aan je klant en als je een goede strategie hebt dan koopt de klant jouw product. Je ziet het is uiterst belangrijk om de tool sociale media in te zetten om je klantenbestand en omzet te vergroten.
Wil jij als horecaondernemer altijd een bomvolle zaak?
In dit artikel heb je gelezen dat Nederlanders anderhalf uur per dag op sociale media zitten. Je hebt ontdekt dat je als ondernemer via sociale media potentiële klanten kunt bereiken en je omzet kunt vergroten.
Ik heb je alleen nog niet verteld over Bluema. Hoe je meer zekerheid krijgt voor je horecazaak met behulp van internet.
Bij Bluema vertellen Jochum en Lars jou precies hoe je sociale mediakanalen kunt inzetten als een marketing machine die iedere maand (helemaal automatisch) nieuwe klanten voor je oplevert.
Meer dan 2500 horecaondernemers zijn je voorgegaan.
Wil je altijd een bomvolle zaak? Dan raad ik je zeker aan om op de website van Bluema te gaan kijken.